La Unión Europea (UE) ha iniciado una investigación formal contra Snapchat, sospechando que la plataforma no está tomando las medidas necesarias para prevenir la captación de menores con fines sexuales y la venta de productos ilegales. La investigación se centra en evaluar si Snapchat cumple con la Ley de Servicios Digitales (DSA), que exige altos estándares de seguridad para los usuarios.
Preocupaciones de la Unión Europea
La UE manifiesta su preocupación por la insuficiencia de las medidas de seguridad de Snapchat para proteger a los menores del contacto con usuarios que buscan explotarlos. Además, se cuestiona la efectividad de las herramientas de moderación de contenidos para impedir la difusión de información que dirige a la venta de productos ilegales, como drogas, cigarrillos electrónicos y alcohol. La Comisión Europea también investiga la herramienta de verificación de edad de Snapchat, considerándola insuficiente para garantizar la seguridad de los usuarios jóvenes.
La investigación se extenderá a la configuración predeterminada de las cuentas y los mecanismos para denunciar “patrones oscuros” en el diseño de la aplicación. La Comisión Europea tomará a su cargo una investigación iniciada por los reguladores neerlandeses en septiembre pasado sobre la venta de cigarrillos electrónicos a menores en Snapchat.
Respuesta de Snapchat
Snapchat afirmó que está cooperando plenamente con la Comisión Europea y que revisa y refuerza continuamente sus medidas de seguridad. Un portavoz de la compañía declaró que están comprometidos a cumplir con los altos estándares de seguridad exigidos por la DSA.
La investigación de la UE podría resultar en multas de hasta el 6% de la facturación anual global de Snapchat si se determina que la empresa no cumple con la DSA. La Comisión Europea continuará investigando para determinar si Snapchat ha violado las regulaciones y tomará las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los usuarios en línea.
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